「旅行介助士」研修を関東初開催！

まずは介護旅行をする際のポイントを学びます。

□旅行の法律

□旅行業で使われる専門用語

□旅行に関するお金の知識（旅行代金、キャンセル料、現地かかる費用）

□旅行契約

□旅行の準備

□団体旅行時にお客様に伝達する事項（挨拶、情報伝達、楽しませ方）

□旅行時のリスク　その他

座学のあとは、バス研修です。

千葉で実施したため、今回は以下のルートで実習をしました。

施設〜成田空港〜成田山新勝寺〜土産店〜サービスエリア〜施設

実際に観光地に行くことで、車椅子などによる旅行のポイントや注意点を学びます。

バス内では学ぶべきポイントが多々あります。

□挨拶方法

□行程、シートベルト、トイレ等のご案内（伝え方にポイントがあります）

□バスの座席の決め方（ADLによってどのように決めるか）

□バス乗車時の注意点

□移動中の注意点

□サポートスタッフの配置の仕方

□観光地到着時の時間の伝え方　その他

まずは、成田空港にて車を降りてからカウンターまでのルートや、トイレなどの場所、空港でチェックインする際の注意点などを学びました。

次に、成田山の参道にある土産店に行きました。

お土産を買うのも、旅行の重要な楽しみの１つです。

土産店では、車椅子の方は荷物を持つことができません。また、高い棚の上の商品を見ることもできません。そのような状況で、土産選びから支払いまで、どのようにサポートするかを学びます。また、団体旅行の際などに、土産が他の方と間違われないための方法など、細かく指導がありました。添乗員、乗務員が休憩する部屋も見学しました。

最後は、成田山新勝寺に行きました。

通常は、長い階段を使いますが、実は成田山にはエレベーターがあります。そのため、要介護の高齢者、障がい者をお連れするには、とてもサポートしやすいポイントでもあります。

全員「旅程管理主任者」のテストにも合格！

終了後は安心してソフトクリームでほっとひと休みです！